In diesem Blogbeitrag möchten wir Ihnen Informationen zum Thema Rückgabe und Umtausch bei Riders Point geben. Wir verstehen, dass manchmal Bestellungen nicht wie erwartet ausfallen können und Sie möglicherweise einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir die wichtigsten Fragen rund um Rückgabe und Umtausch zusammengestellt.
1. Bieten Sie kostenlose Retouren an?
Ja, wir bieten unseren Shopkunden kostenlose Retouren über DHL an. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Website und folgen Sie den Anweisungen im Retourenbereich.
2. Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Wir tauschen gerne Artikel in eine andere Größe oder Farbe um, solange sie vorrätig sind oder kurzfristig bestellt werden können. Um einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie bitte den Artikel unter Verwendung unseres kostenlosen Retourenservices zurück und geben Sie auf dem Rücksendeformular an, welche Größe oder Farbe Sie stattdessen erhalten möchten. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir den gewünschten Artikel an Sie versenden.
3. Was sind die Bedingungen für eine Rückgabe?
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) und Widerrufsbelehrung nehmen wir für eine volle Rückerstattung nur unbeschädigte Ware zurück. Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und ungewaschen sein, und alle Etiketten müssen noch angebracht sein. Bei Beschädigungen, die nicht auf das im Fernabsatzgesetz geregelte Ausprobieren der Ware zurückzuführen sind, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag zu mindern.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
https://www.riderspoint-bs.de/widerrufsbelehrung/
Beispielhaft wäre hier zu nennen: Sie probieren Ihre neuen Motorradstiefel nicht nur an, sondern fahren damit gleich eine Tour. Die dadurch entstandene Wertminderung wäre in diesem Fall, von Ihnen zu tragen.
Sehen Sie hierzu bitte in unsere entsprechenden Rechtstexte: AGBs, Widerrufsbelehrung
4. Wie können Kunden nachhaltiger mit Rücksendungen umgehen?
Wir setzen uns für einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen ein und bitten unsere Kunden, übermäßige Rücksendungen zu vermeiden. Wenn Sie in der Nähe unseres Ladengeschäfts wohnen, laden wir Sie herzlich ein, uns zu besuchen, um Kleidungsstücke vor Ort anzuprobieren und zu kaufen. Unsere Onlinepreise erhalten Sie auch im Laden! Dadurch werden unnötige Rücksendungen reduziert und die Umwelt geschont. Beschädigte Artikel, die zurückgesendet werden, müssen unter hohem Aufwand weiterbehandelt werden, was zusätzliche Ressourcen in Anspruch nimmt.
Wir hoffen, dass dieser Blogbeitrag Ihnen hilfreiche Informationen zum Thema Rückgabe und Umtausch bei Riders Point Braunschweig bietet. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
